产品中心

从基础通信 API 到私域营销自动化

为您提供全方位的全球化商业连接工具

一次集成,全渠道覆盖。我们提供稳定、安全、合规的全球通信 API,助力企业快速构建全球化业务。

环球触达平台

强大的全渠道消息解决方案

通过 WhatsApp、SMS 与语音 API 提供可靠、可扩展的通信能力——全部集成于同一平台,为您的全球业务连接赋能。

为什么选择环球触达

为送达率、安全与用户互动而生

值得信赖的企业级消息平台,驱动可靠送达、坚实安全与深度客户互动。

高送达率

直连运营商与智能路由,让您的消息在 200+ 国家和地区规模化、可靠地送达。

安全与合规

企业级安全能力,涵盖反欺诈检测、频率限制与完全合规的全球路由。

用户互动

通过客户偏好的渠道——短信、WhatsApp、语音与邮件——在同一统一平台上与他们连接。

短信 SMS

规模化交付及时可靠的通信

通过环球触达短信平台即时连接客户:以顶级送达率与全球覆盖,发送时效性提醒、营销推送与验证码。

营销短信

覆盖客户生命周期的每个阶段,提升互动与转化。

验证码短信

基于短信的身份验证,为账号登录与交易增加一层安全保障。

事务短信

自动发送欢迎语、订单确认、物流追踪等关键事务提醒,提升客户体验。

提醒短信

为预约、还款期限等关键节点发送定时短信提醒,避免错过截止时间。

通知短信

即时发送紧急、时效性提醒,让客户随时知晓并快速响应。

短信营销

投放个性化的自动短信营销活动,唤回沉睡用户并提升转化率。

近期项目案例

Summit Bank 账号安全防护

部署短信 OTP 验证,强化登录与交易安全,降低账号欺诈风险。

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FlashBuy 电商销量增长

投放精准营销短信活动,提升客户互动并显著拉动限时抢购转化。

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Global Express 物流履约体验优化

订单确认与物流状态实时短信通知,客户满意度显著提升。

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Sunshine 诊所降低爽约率

自动化预约提醒短信有效减少爽约,提高服务运转效率。

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12B+
年消息收发量
200+
覆盖国家和地区
99.5%+
月度 API 可用性
1,500+
全球运营商连接
WhatsApp

驱动无缝客户旅程与 7×24 小时服务

基于 WhatsApp Business 平台构建动态的对话式客户旅程:安全实时的互动与全天候客户服务,在全球领先的聊天应用上交付卓越体验。

智能团队协作零代码机器人精准群发

用 WhatsApp 提升团队协作效率

在单一共享收件箱中统一所有客户会话,自动将聊天分派给合适的客服,缩短响应等待时间;为客户档案打标,实现跨团队高效跟进与更顺畅的内部协作。

Streamline team collaboration with a unified WhatsApp inbox

轻松自动化,服务效率倍增

用直观的拖拽式构建器设计智能会话流程——无需编码。配置自动回复、关键词触发与客户意图打标,让客服运营更高效顺畅。

Zero-code WhatsApp chatbot automation builder

轻松触达目标受众

一键投放个性化群发营销活动,按客户分群精准定制内容;实时监测效果、优化触达策略,带来更好的营销成果。

Precision mass messaging to segmented audiences on WhatsApp

近期项目案例

WhatsApp 订单与客服自动化

SunnyMart 通过 WhatsApp 实时推送订单状态,自动处理退款与配送咨询,沟通效率提升、客服压力大幅下降。

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智能报名与课程提醒

EduNest 用 WhatsApp 自动化学员报名流程并实时推送课程动态,参与度与学习效率双双提升。

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智能预约与随访

HealthFirst 诊所通过 WhatsApp Flow 完成预约确认与反馈收集,自动安排随访提醒,就诊体验显著改善。

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12B+
年消息收发量
200+
覆盖国家和地区
99.5%+
月度 API 可用性
语音 Voice

规模化构建与定制语音解决方案

通过环球触达语音 API 将完全可定制的通话体验集成到任意应用中。依托全球最广的弹性通信网络,灵活细粒度的 API 让您快速配置呼叫路由,或构建贴合您独特业务需求的定制语音工具。

语音 API 如何工作

借助包括专属语音 SDK 在内的丰富定制工具提升您的语音工作流:利用语音智能提取可执行的会话洞察,并使用 IVR、通话录音、语音识别等核心能力——全部经由环球触达值得信赖、高性能的全球超级网络传输。

How the Voice API works — IVR, recording and speech recognition
95%+
语音识别准确率,行业领先的转写质量,输出高保真文本。
<300ms
平均响应延迟,毫秒级实时识别,会话交互流畅无感。
40+
支持的语言与方言,多语言能力助力企业全球拓展。
邮件 Email

规模化投递个性化高效邮件

环球触达邮件平台助力品牌以行业领先的送达率发送批量个性化邮件:搭建精准营销活动、自动化事务通知,并通过强大的分析实时监测效果,提升受众互动与转化。

强大可扩展的邮件消息能力

轻松开展大规模个性化邮件营销:平台融合稳定送达、实时效果追踪与灵活的 API 对接,全面支撑您的营销提醒、系统通知与事务邮件流程。

Scalable email messaging platform with analytics
Flash Call

一通未接来电,秒级完成验证

通过一次性未接来电提供即时、低成本、可靠的手机号验证——无需短信。环球触达 Flash Call 使用唯一生成的主叫号码(CLI)发起呼叫,应用自动捕获末位数字,或由用户手动输入,实现无摩擦验证。

为什么选择 Flash Call

秒级验证

无感的未接来电流程,几秒内完成验证。

成本更优

通常低于短信成本,同时保持高完成率。

高可靠性

在短信送达不稳定或被限流的地区依然表现出色。

智能重试与降级

呼叫无法建立时自动切换至短信 / WhatsApp / 语音播报。

安全合规

不传输任何消息内容;内置频率限制、反欺诈检测与号码脱敏。

开发者友好

简洁的 REST API 与 SDK、实时 Webhook 回调与详尽的状态码。

Flash Call 如何工作

01
发起请求
应用/服务端发起一次验证请求
02
分配号码
一次性验证码映射到唯一主叫号码
03
发起呼叫
拨出未接来电,数秒内自动结束
04
完成验证
应用自动读取或用户输入末位数字
05
智能降级
自动经短信 / WhatsApp / 语音重试
Flash Call — instant, reliable, cost-efficient phone number verification with smart fallback to SMS, WhatsApp and Voice
Reach2Sell

多渠道自动化驱动复购

将邮件、短信、WhatsApp、语音、MMS、RCS 统一于同一营销自动化生态,搭配客户分群与数据分析——覆盖客户旅程的每个阶段,从精准触达到转化分析。

多渠道触达营销自动化客户分群数据洞察模板市场
R2S
邮件 MMS 彩信 短信 WhatsApp RCS 富消息 语音

多渠道触达

用邮件做促销、用短信发紧急提醒、用 WhatsApp 处理跨境咨询、用语音完成验证、用 MMS 分享图文、用 RCS 开展互动活动——所有渠道在同一后台集中管理。

营销自动化

捕捉所有核心用户事件:弃购、下单、付款、物流更新、退款与新客注册;实时触发自动化旅程,通过分支、定时延迟与 A/B 测试打磨每个触点。

客户分群

按消费金额、下单频次、地理区域与自定义行为标签圈选人群,实时预览受众规模;RFM 评分识别高价值与流失风险用户。一次建规则,全活动通用。

数据洞察

在同一看板汇总核心 KPI、渠道转化率、客户价值分层与销售走势;留存同期群分析追踪新用户留存与生命周期迁移,让您衡量完整的营销 ROI。

模板市场

提供新客欢迎、弃购召回、节日大促与流失召回等即用模板;一键部署、即时改文案、立即上线——模板库持续扩充。

CPaaS 同源底座

所有多渠道消息投递都运行在集团级全球 CPaaS 底座上;每一条通道、智能路由引擎与回执系统,都共用驱动我们全部通信产品的统一内核。

自动化旅程示例:弃购召回

01
客户弃购
店铺弃购事件实时触发旅程
02
等待 1 小时
延迟等待,给客户自然回流时间
03
是否已下单
条件分支按客户行为分流路径
04
发送挽回邮件
变量自动渲染,专属折扣召回
05
短信跟进
DLR 回执逐条回收,投递全程可查

几分钟接入店铺:授权对接 Shopify、Shopline,编排第一条自动化旅程,让复购增长从今天开始。

集运服务 Consolidation Shipping

从中国智慧集运,直达全球

环球触达集运平台为海外华人社区、留学生与跨境购物者提供顺畅、透明、可信赖的包裹转运服务:整合中国主流电商平台的订单,经优化的空运、海运与铁路物流发往全球,覆盖 30+ 国家和地区。

服务优势

全球极速达

空运特快最快 5 天送达,多档时效可选,兼顾预算与紧迫度。

价格透明

运费实时试算、零隐藏费用,按实际重量计费,多付自动退还。

全品类支持

普货、敏感货、液体、食品、电子产品等均可承运,几乎涵盖所有主流品类。

免费增值服务

免费拍照验货、180 天免费仓储、内置保险与一对一专属客服。

智能仓储管理

专属仓库地址接收淘宝、天猫、京东等平台包裹,自动入库、自动合箱。

全程物流追踪

从入库到签收全链路实时更新,每个环节尽在掌握。

集运流程

01
购物寄仓
在淘宝、天猫、京东等平台购物时填写您的专属仓库地址。
02
收货验货
包裹到仓自动登记,免费拍照验货确认完好。
03
合箱减重
多个包裹合并为一票,专业减重打包,运费降到更低。
04
选择线路
按目的地与时效偏好选择海运、空运或铁路。
05
全球派送
实时追踪运输状态,直至安全送达家门。

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